현대 리더십 유형 5가지 뜻과 사례

소개글

20년도에 a+ 받은 과제입니다.
현대 리더십 유형 중 5가지 선택하여 조사한 과제입니다.

목차

1. 변혁적 리더십 (뜻과 사례)
2. 서번트 리더십 (뜻과 사례)
3. 전략적 리더십 (뜻과 사례)
4. 카리스마 리더십 (뜻과 사례)
5. 감성 리더십 (뜻과 사례)

본문내용

변혁적 리더십은 주어진 환경에 순응하는 것이 아닌 변화에 능동적으로 적응하거나 올바른 방향으로 변혁시키려고 도전하는 리더십 유형으로 변화를 유도하는 최고 관리층의 리더십을 말한다. 즉, 목표 달성을 위해 조직의 미래에 공헌하도록 영향을 미치고, 단기적인 목표달성이 아닌 구성원들에게 해낼 수 있다는 용기와 열정을 심어주어 장기적인 경쟁력을 만들고 싶을 때 쓰이는 적절한 리더십이다. ....... <중 략>
변혁적 리더십의 사례 중 자포스(Zappos)라는 기업이 있다. 자포스는 평범한 온라인 신발 쇼핑몰에서 시작으로, 2009년부터 2013년 5년 연속 일하기 좋은 100대 기업 중 상위를 차지하였으며 빠른 속도로 매출을 신장시켰다. 이러한 일이 가능했던 것은 행복을 배달하는 서비스 정신과 직원의 행복을 책임지는 차별화된 기업문화와 직원개발 시스템이 있기 때문이다. 2009년 아마존이 고가로 인수하고 자포스의 독자경영이라는 제안을 받아들인 것은 ........ <중 략>
변혁적 리더십의 이상적 영향력 – 자포스의 CEO이자 리더인 토니 셰이는 최고의 고객은 내부고객이라 하였다. 즉, 직원이라고 주장하며 직원들을 우선시하는 모습을 보여주고 있다. 또한, 콜센터 직원에게 고객 감동을 요구할 뿐 통화에 대한 규칙이나 매뉴얼이 존재하지 않는다.

참고 자료

없음