지식을 새로운 제품과 서비스에 창조적으로 결합한 사례

소개글

경쟁자보다 더 빠르게 지식을 새로운 제품과 서비스에 창조적으로 결합하여 혁신을 이룬 사례 소개

목차

1. 기업소개
2. 제품 및 서비스 설명
3. 새롭게 결합된 지식의 내용
4. 혁신을 이룬 성과 또는 고객의 반응

본문내용

1. 기업소개
카카오는 1995년 2월 설립된 다음커뮤니케이션을 전신으로 2015년 10월 카카오와 합병하면서 상호를 다음카카오로 변경했다. 2015년 9월 카카오로 상호를 변경하고 이후 지금까지 우리에게 친숙한 기업으로 자리잡았다. 카카오는 강력한 모바일 플랫폼 점유율을 바탕으로 고객층의 폭이 넓다. 2019년 기준으로 모바일 메신저 시장 96%를 점유하고 있는 카카오톡은 전 연령대에게 친숙한 모바일 메신저로, 다양한 연령층을 고객으로 확보하고 있다.
카카오는 앞서 언급한 모바일 메신저인 카카오톡, 카카오택시, 카카오게임즈, 카카오뱅크 등 다양한 분야의 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스 중에서 택시와 모바일 플랫폼을 결합한 카카오택시에 대하여 살펴보려고 한다.

2. 제품 및 서비스 설명
카카오택시는 스마트폰 앱을 통하여 간편하게 택시를 부르는 서비스이다. 이용자가 택시를 호출하면 카카오택시에 등록된 택시 중 가장 가까운 택시로 호출 요청이 간다. 그리고 해당 택시기사의 승인이 나면 배정이 완료된다.

참고 자료

없음