(독후감) 우체부 프레드를 읽고...

*철*

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최초 등록일: 2021.07.02
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우체부 프레드 세트 (전2권)

저자: 마크 샌번

자기계발

독후감

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소개글

"(독후감) 우체부 프레드를 읽고..."에 대한 내용입니다.

본문내용

이 책은 우체부 프레드라는 사람이 고객들에게 어떤 감동을 주고 있는지에 대한
내용을 가지고 쓴 책이었습니다. 우체부였던 프레드는 다른 우체부와는 다르게
자신의 일에 열정을 가지고 있었습니다. 프레드는 자신만의 철학을 가지고 일을
하고 있었습니다. 이 책은 고객 서비스에 대해서 자세히 알려주고 있는
책이었는데 그 중에서 저한테 가장 좋았던 내용은 다음과 같습니다.

바로, 나쁜 것은 없애라 입니다.

당신을 가장 짜증나게 만들고 괴롭히는 것이 무엇인가요?
누군가 당신을 대신해서 짜증을 줄여주거나 아예 없애주면 그보다 즐거운 일이
어디 있겠습니까? 그래서 나쁜 것을 없애라는 것 입니다.

참고 자료

없음

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