생산운영관리(드라마컴텐츠 품질관리)

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목차

Ⅰ. 품질의 정의
Ⅱ. 문화컨텐츠 품질요소(시청몰입도, 작품성)의 측정방법
Ⅲ. 품질 개선을 위한 방안
Ⅳ. 품질 관련 Cost(비용,원가)
Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

새로운 변화와 혁신으로 기업환경에 많은 변화가 있어왔다. 이러한 경쟁시대에 품질우위가 경쟁력의 필수요건일 뿐만 아니라 품질은 시장확보와 점유율, 수익성제고를 위한 기본 요건이며 전략변수라고 할 수 있다. 이러한 품질문제의 중요성이 강조되어 있는 상황 하에서 품질의 개념도 그간 산업사회의 변화에 따라 보다 강화된 의미의 새로운 개념정립이 필요하다고 할 수 있다. 다음의 품질관리 기법 중 하나인 DMAIC 5단계에 맞게 분석을 하고자 한다.
[1단계]정의(Define): 기업 전략과 소비자 요구사항과 일치하는 디자인 활동의 목표를 정한다.
[2단계]측정(Measure): 현재의 프로세스 능력, 제품의 수준, 위험 수준을 측정하고 어떤 것이 품질에 결정적 영향을 끼치는 요소(CTQs, Critical to qualities)를 밝혀낸다.
[3단계]분석(Analyze): 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의 디자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는 것을 개발하는 과정이다.

참고 자료

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