사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

소개글

·과목명: 사회복지실천기술론
·주제: 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하라

목차

Ⅰ. 서론, 공감적 기술이란?

Ⅱ. 본론
1. 공감적 기술의 예
1) 클라이언트의 자초지종을 듣는 중 반응하기
2) 감정조절이 잘 안 되는 클라이언트를 위로하기
3) 클라이언트의 고민거리 설명 중 호응하기
4) 부정, 부인을 대신하여 긍정, 이해하기

Ⅲ. 결론, 공감적 기술에 관한 내 견해

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론, 공감적 기술이란?

다수의 사회복지관의 사회복지사들이나 심리상담소의 상담사들이 클라이언트들에게 상담을 할 때, 이들의 고충과 고민거리들을 별 말 없이 반박 없이 잘 들어준다. 상담 시, 이들의 마음을 최대한 편하게 해 주기 위해 미소와 웃음으로 일관하며 혹여 이들이 트라우마로 인해 자신들이 떠안고 있는 고민거리를 제대로 피력하기 힘들어 한다면 “괜찮아요. 편히 말하세요. 저를 친구라고 생각하세요.”라고 말하며 얼어붙은 마음을 녹여주기도 한다. 한편, 프로이트는 저명한 정신의학박사로서 상담사들로 하여금 상담 시 클라이언트들에게 경청과 공감이라는 기술을 제시하고 있는데, 요즘 다수의 상담사들이 이들 기술을 적재적소에 잘 사용하여 클라이언트들이 속 시원하게 고민거리를 여실히 털어놓게 한다. 또, 클라이언트들이 자신의 속내를 털어놓았을 때, 상담사들이 호응을 하고 동조를 해 주면 공감대를 형성하여 이들이 마음의 안식을 얻을 수 있다는 취지로 인해 공감적 기술의 효력이 드러나기도 한다. 이 때, 공감적 기술이란 상담사가 클라이언트가 털어놓는 자초지종에 호응을 하거나, 맞장구를 치며 옹호하며 지지를 해 주는 기술을 의미한다.

Ⅱ. 본론
1. 공감적 기술의 예
1) 클라이언트의 자초지종을 듣는 중 반응하기

한편, 나는 다수의 상담사들이 구사하는 공감적 기술에 대해서 궁금해져 심도 있게 알아보고 여러 가지 예시를 제시해보고자 한다. 먼저 클라이언트들의 자초지종을 듣는 중, 상담사들이 반응하는 공감적 기술에 대해 언급하고자 한다. 이들이 살아가면서 겪었던 고충을 여과 없이 상담사들에게 여실히 털어놓을 때, 이들이 자신들의 트라우마와 노이로제에 대해서 말하면서 불안감에 휩싸이는 모습을 보이기도 한다. 이 때, 상담사들은 이들에게 “아 그랬군요. 맘 편히 가져요.”라고 반응하며 불안감을 해소해주려고 한다. 한 가지 예를 들어보고자 한다. A씨는 얼마 전 집 근처 심리상담소를 찾는다.

참고 자료

창원시, ‘온라인 청소년 단기상담대학’ 운영 -2020.09.02., 부산일보-
광명시청소년상담복지센터, ‘부모또래상담자 양성교육’ 진행
-2020.09.02., 뉴스웍스-