구성원설문조사의 새로운 변화 에세이를 읽고

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1950 ~ 1960년대에 시작되어서 널리 확산되었던 구성원 설문 조사란 기업이나 협회와 같은 어느 한 조직에서 구성원들을 대상으로 특정 조직에 대해 같은 인식에 대한 설문 조사를 진행하는 것을 일컫는다. 이 글의 필자는 구성원 설문 조사에 대해 초반엔 회의적인 생각을 보여주고 글을 전개해감으로써 구성원 설문 조사의 변화로 조직에 이롭게 작용한다는 것을 보여주고 있다.
먼저 구성원 설문 조사는 설문 조사를 통해 나타난 구성원들의 의견을 통해 조직을 개선하고 구성원들의 업무 몰입도를 높이고 아이디어를 발굴하는 것에 대한 큰 의의가 있다. 또한, 구성원의 의견에 귀를 기울임으로써 존중하고 있다는 느낌을 어필하고 구성원들의 생산성을 높여주고 조직에 대한 신뢰를 주는 등의 여러 장점이 있다. 하지만 장점이 많은 만큼 구성원 설문 조사는 여러 가지로 퇴색이 되어버리면서 단점이 나타났다.

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