[품질경영] 실생활 관리도 적용

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기계를 오래 사용하게 되면 원래의 기능이 점차 망가지기 마련이다. 에어컨은 집집마다 있는 가전제품으로 보통 5-10년 이상 사용한다. 여름철에 거의 매일 사용하기 때문에 기계가 과열되어 제대로 작동이 안할 수도 있다. 하지만 실제로 기계가 오래되어 오작동을 발생시키는 경우라면 문제가 다르다. 고장에 의한 오작동인 경우 감전 사고나 다른 전자제품에도 영향을 줄 수 있기 때문에 에어컨을 바꿔야 한다. 에어컨의 오작동으로 인해 수리 또는 새로운 구매가 필요한지 여부를 파악하기 위해서 관리도를 적용할 수 있다. 관리도는 통계적인 방법을 통해서 안정적인 프로세스의 운영을 모니터링 하는 방식이다. 에어컨 문제에서 안정적인 프로세스는 에어컨이 정상적으로 작동하는 것을 의미한다. 통계적인 방식은 에어컨의 멈춤 현상에 대한 데이터를 수집하고 분석하는 것을 의미한다.

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