치료적. 비치료적 시나리오

목차

1. 사례
2. 비치료적 의사소통
3. 치료적 의사소통

본문내용

60세 여자분이신 OOO씨는 암 수술을 위해 입원 중이신 분으로 수술에 대한 걱정이 많고 예민한 상태이다. 밤에 시끄러워서 잠을 못 잔다고 호소하고, 수술에 대한 근심과 걱정, 불안이 많아 간호사에게 여러 가지 질문을 하고 있다.

* 비치료적 의사소통
간호사 : OOO님 혈압이랑 체온 체크 하고 약 넣어드릴게요.
- 아침에 인사도 없이 바로 할 일을 하고 있어 대화를 유도하지도 않았고 환자가 하고 싶은 얘기를 하도록 도와주지 않았다.
환자 : 그래.. 근데 어제 밤에 같은 병실 사람들이 너무 시끄러워서 한 숨도 못 잤어. 짜증나 죽겠어. 안 그래도 요즘 걱정거리도 많은데..
간호사 : 그래요?(건성으로 할 일을 하며) 어제 밤에 조용했었는데.. 잘못 들으신거 아니에요?
- 대상자의 문제를 무시하는 태도로 대상자의 말 전체를 부정하고 무시하는 듯한 태도를 보인다.

참고 자료

없음