[산업심리학]KSAO에 대해 알아보고 사례를 조사하고 장점과 단점을 분석하시오

목차

1. 서론

2. 본론
(1) KSAO의 개념
(2) KSAO 활용 사례
(3) 장점과 단점

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론
오늘날 기업은 하나의 사회로 보아도 무방할 정도로 그 규모나 운영이 전문적이다. 특히 근로자가 많은 대기업의 경우 내부 사원들의 관리를 전문적으로 담당하는 부서가 존재하는 경우도 있다. 이처럼 다양한 사람이 모이는 단체의 경우 그 조직원을 이해하고, 분석할 수 있는 심리학이 활용될 수 있을 것이다.
산업심리학은 이러한 측면에서 기업의 인재를 관리하기 위해 활용되는 학문이다. 특히 기업의 경우 인재를 채용하는 과정에서 이러한 심리학이 활용될 수 있고, 나아가 직무능력을 평가하고 적성에 맞는 업무를 담당시킬 수 있다. 산업심리학 분야에서 개인을 평가하는데 가장 보편적으로 활용되는 지표가 바로 KSAO일 것이다. 업무에 필요한 지식(Knowledge), 업무에 활용할 수 있는 기술(Skills), 필요한 능력(Abilities), 그리고 세부적 특징(Other)을 줄여서 부르는 용어로, 업무적합도 및 근무능력을 평가하기 위해 가장 많이 사용된다. 이번 과제에서는 이러한 KSAO를 살펴보고 이를 활용한 사례를 소개하며 장점 및 단점을 검토하고자 한다.

2. 본론
(1) KSAO의 개념
KSAO는 보편적으로 직무에 필요한 역량을 규칙화시킨 것이다. 각 부분을 나누어 설명하고자 한다. K(지식, Knowledge)는 업무에 필요한 지식을 의미한다. 이는 학습이나 경험을 통해 이해하고 있는 학문적 이론을 말하며, 담당하려는 업무에 따라 요구되는 지식이 달라진다. 예를 들어 보험 설계사 업무라면, 보험과 관련된 지식이 필수적으로 요구될 것이다. 또한 계약과 관련된 주의사항, 법적 책임, 약관 등의 지식도 필요하다. 주로 이해력을 기반으로 한 체계적 교육이나 학습을 통해 습득되며, 업무역량에 따라 요구되는 지식이 크게 달라진다는 점에서 업무수행능력에 우선적으로 고려되어야 할 부분이라 볼 수 있다.

참고 자료

주인중, 「직무분석 활용실태 및 분석기법 연구」, 한국직업능력개발원, 2011.
류현숙, 「중간관리자 이하 직무분석 활성화 방안 연구」, 한국행정연구원, 2010.
안희탁, 「직무중심의 인사관리 성공조건」, 경영계, 1999.