직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요.

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소개글

"직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요."에 대한 내용입니다.

본문내용

감정(感情)은 어떤 현상이나 일에 대하여 일어나는 마음이나 느끼는 기분이다. 사람의 마음에 일어나는 여러 가지 감정을 정서(情緖)라고 한다. 감정=정서 라고 할수있지만 미묘한 차이는 해석하기에 따라서 달라진다. 사람에 대한 감정이 변한다고 해서 그 사람의 정서 도 같이 변한다고 보기는 어려운 노릇이니 말이다.

제임스-링게 이론에서 감정이란 것이 단지 신체상태에 대한 뇌의 해석일 뿐이라고 주장한다. 자극 -> 신체상태 -> 감정 이라는 것 울어서 슬픈거지 슬퍼서 우는게 아니라는 것이다. 예를들어 재미없는 책을 보거나 평이한 만화를 보더라도 무의식적으로 인위적인 미소를 지은 채 보게되면 실제로는 재미있다고 느껴질 수 있다는 말이다.

참고 자료

나무위키/ 대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 (어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!) 김계순, 박순주 저 | 새로운제안 | 2013.10.15

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