옴니채널 이란 무엇인가 (소비자트랜드) 발표자료

소개글

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목차

1. 서론
1) 옴니채널이란?
2) 옴니채널 현황

2. 본론
1) 옴니채널의 결제시스템
2) 국내 외 기업 사례
3) 옴니채널 결제시스템 평가

3. 결론
1) 앞으로 기업이 수행해야 하는 과제

본문내용

옴니채널이란?
소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. 각 유통 채널의 특성을 결합해 어떤 채널에서든 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경을 말한다.백화점 온라인몰에서 구입한 상품을 백화점 오프라인 매장에서 찾는 ‘스마트픽’이 옴니채널의 대표적인 방식이다.

옴니채널의 현황 - 채널의 진화
단일채널
- 온/오프라인 매장 분리
- 온/오프라인 고객 분리
- 판매 상품 분리
- 관리 기업 분리

참고 자료

이금렬,김성훈, 2014, 스마트 커머스 환경에서 옴니채널 전략 I-LBS Service 사례 연구 = Omni Channel-based I-LBS Service Case Study with smart commerce - Focus on iBeacon Based Service
박종일,임정선,진현호, 2014, 모바일트렌드 2015
장석호,이지호,성기윤,오재민, 2014, M-Payment 모바일 결제의 모든 것
IRS Global, 2014, 급부상하는 모바일 (간편)결제 및 연관시장의 기술, 시장 전망과 사업전략 모색을 위한 종합 분석