A+ 정신건강간호학-치료적의사소통-사례2개

소개글

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목차

1. 경험 사례 1.
2. 경험 사례 2.

본문내용

경험 사례 1.

여동생이 대학교에 처음 입학했을 때, 동아리 및 학교 동기들과 사소한 오해들이 쌓여 사이가 틀어지게 됐다. 본인도 모르는 사이에 본인의 말과 행동이 전혀 다른 의도로 다른 사람들에게 받아들여지는 상황에 충격도 받고 속상해하던 적이 있었다.
어느 날 여동생에게 전화가 왔고 “언니 나 너무 화나고 속상해.” 하고 말했다. 일단, 나는 집중해서 통화 내용을 듣고 적절한 대답을 해주고 싶었기 때문에 조용하고 방해 받지 않을 만한 장소로 이동했다. 현재 상황과 그녀가 정확히 어떤 감정들을 느끼고 있는지 알고 싶었다. - 경청하기
그녀가 혹시나 부담이나 거리감을 느껴 하고 싶은 얘기들을 다 할 수 없을까봐 어떤 주관적인 판단이나 생각은 최대한 나중으로 미루고“응.”, “듣고 있어.”, “일단 계속 얘기해 봐.”등을 말하며 그녀의 말들을 있는 그대로 받아들였다. - 수용하기

참고 자료

없음