의사소통 모델을 활용하여 의사소통에서의 의미왜곡을 해결하는 방안을 서술하세요

소개글

"의사소통 모델을 활용하여 의사소통에서의 의미왜곡을 해결하는 방안을 서술하세요"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통 모델의 특징

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 의미왜곡의 문제점
2. 의사소통 모델을 활용한 의미왜곡을 해결하는 방안

Ⅲ. 결론 - 시사점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

보내는 송신자가 받는 수신자에게 다양한 방법의 특정 유형, 종류의 정보를 교환하고 공유하는데 활용되어지는 과정인 의사소통은 주로 조직 내에서 네 가지 기능을 한다. 정보를 전달하는 것으로서의 기능, 목표설정하거나 진행 하는 상황에서의 피드백, 그리고 바람직한 행동을 행위 혹은 유지 할 수 있도록 하는 매개체 역할인 동기유발 역할, 그리고 통제와 정서의 기능을 한다. 의사소통의 주요 과정은 의미를 창출하고 창출한 의미를 기호화하고 받은 기호를 메시지와 매체로, 그리고 듣는 사람 입장에서 청취를 통해 얻은 정보를 해독을 하고 해독 한 정보를 가지고 의미를 파악하는 과정이 있다. 반대로 가는 과정은 동일한 전달 과정으로 피드백이 있을 수 있다.

이러한 과정을 나눌 때, 말하는 송신자로서의 범위인 경험영역에서는 의미창출, 기호화, 그리고 메시지로 변환하는 것까지의 영역이다. 반면 말하는 송신자와 받는 수신자의 중간 역할인 잡음에서는 변환된 메시지를 매체로 전달하고 전달된 메시지를 다시 전달받는 의미인 청취하는 행위가 가지게 된다.

참고 자료

의사소통 과목 “의사소통의 개념과 기능” - 목원대학교