[품질경영] 품질경영 사례 - 한국 BorgWarner社

소개글

기업의 품질 경영 사례를 분석한 자료입니다.
기업에서 적용하고 있는 품질 경영 프로그램과 실무에서 적용되는 기법 소개등을 통해 식스 시그마적 관점에서 성공 사례를 분석하고 있습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
■ 사례선정 배경 및 회사소개
■ 품질 경영 프로그램
■ 실무에서 적용되는 품질 기법 소개
■ 품질 개선 효과

Ⅲ. 요약 및 결론

본문내용

처음 ‘보그워너’가 설립되었을 때 모든 고유 기술은 미국 모회사로부터 기술전수를 받을 수 있었으나 교육 훈련에 대한 문제는 한국 내 자회사에 맡겨져 있었다. 그러나 한국에서는 이와 유사한 제품에 대한 생산기술이나 생산 경험이 전무한 상태였다. 따라서 이 회사는 제조기술의 원활한 이전을 위해 품질관리의 주체인 사람에 대한 교육을 심도 있게 철저히 실시하고 올바른 품질보증체제가 운용 될 수 있도록 교육방침을 세우고 다음과 같은 내용으로 교육을 실시하였다. 교육을 실시함에 있어 공장 입지로 지정된 지역은 농촌지역으로서 일반 산업인력도 없는 상황이었음을 파악하고, 특히 인력 개발을 위한 교육 프로그램을 수립하였다. 이러한 현상 파악에서부터 결과까지의 일련의 과정을 요약하면 다음과 같다.
SPC는 통계적 기법을 활용하여 고객이 만족할 수 있는 수준의 제품을 생산하여 공급할 수 있도록 하는 공정관리 기법이다. 미국을 중심으로 한 선진공업국에서는 이미 여러 형태로 SPC를 생산 공정에 적용하고 있었다. BorgWarner 社도 초기부터 SPC를 공정에 적용, 운용하였다. 이때, 작업자가 지시서에 따라 일일이 SPC chart를 수작업으로 작성하여 익일 오전 품질관리부서에 제출하면 관련 담당자는 모든 데이터를 하나하나 전산에 입력 후 전산 프로그램에 관련정보를 출력하여 관리목적으로 활용하였다. 그러나 정보입력 및 출력하는 데에 많은 시간이 소요되었으며, 이로 인해 해당 생산 로트(Lot)는 이미 다음 공정으로 이송되었거나 심지어는 고객에게 출하되는 경우도 발생되어 진정한 의미의 관리기능이 상당 부분 상실될 수밖에 없었다. 미숙한 작업자의 측정, 계산, 그래프 작성의 실수(Error)도 예방하기 어려운 취약점들이 있었다.

참고 자료

없음