[관광경영] MIS를 관광분야에 응용한 사례

소개글

MIS를 관광분야에 응용한사례 중 호텔의 적용사례를 정리하였습니다.
이과목에서 당연 A+를 받았던 자료이기도 하고요
많은 참고가 되길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 호텔의 MIS 적용사례 조사이유

Ⅱ. 호텔산업에 MIS를 적용하게된 배경

Ⅲ. 호텔에 이용되는 MIS

Ⅳ. 호텔관리에 이용되는 시스템 종류와 특징(장점)
ⅰ. 객실관리시스템 RCU 시스템(Room control unit)
① 프론트시스템
② 객실시스템
ⅱ. 포스시스템 POS 시스템(Point Of Sales)
ⅲ. 고객관리시스템
CRM 시스템 (Customer Relationship Management)
ⅳ. 예약시스템 SRS 시스템 (Self Reception System)
ⅴ. 통합관리시스템

Ⅴ. 위의 정보시스템의 단점

Ⅵ. 호텔 정보시스템의 발전 방향

Ⅶ. 이밖에 MIS를 관광분야에 적용한 사례

본문내용

≫≫≫ 호텔의 MIS 적용사례 조사이유

MIS가 적용된 관광분야의 사례를 조사하는 과정에서 "숙박업소의 자동화"라는 기사를 읽게 되었는데 이 기사에서는 관광인프라의 주요구성요소 중에서 관광객이 반드시 이용하는 곳으로 가장 중요한 숙박시설을 들었고 이런 숙박시설의 전원제어 퇴실관리 등의 체크아웃의 자동화 같은 무인화의 도입은 신축과 리모델링하는 호텔, 고급모텔들에서 폭발적인 관심의 증가 현상을 보이고 있어 앞으로 본격적인 성장기로 접어들 것으로 보이며 무인화에 대한 확실한 장점(체크인에서 체크아웃까지)이 있는 한 무인화의 추세는 확대될 것이라고 하였다.
이 기사를 읽으면서 그렇다면 호텔에선 어떤 업무에 어떤 정보시스템을 사용할까 하는 의문이 생겼고 호텔에 적용된 경영정보시스템에 대하여 조사하게되었다.

≫≫≫ 호텔산업에 MIS를 적용하게된 배경

위의 추세는 세계화, 국제화, 개방화로 인해 최근 우리나라 기업에도 나타나게 되지만 새로운 기업환경의 적절히 적응하지 못하여 국제시장의 경쟁력이 약화되면서 기업성과도 저조해지고 있으며 호텔산업 또한 기타산업과 마찬가지로 끊임없이 변화와 불확실성의 환경에 둘러싸여 있다.

참고 자료

이성진의 경영정보시스템.MIS.NT. http://ludensis.hihome.com/box/korea.hwp
http://corenet.artflower.pe.kr/web/document/pos.html#1
http://www.powerdial.co.kr/lecture/hotel/
http://www.addcash.co.kr/
http://www.oasyss.co.kr/proposal/sw.html
http://www.seri.org/
e-비지니스 환경의 경영정보관리 -김성근 양경훈-