환자가 원하는 7대 보건의료정책 환자권리센터 감상문

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모든 환자는 인간으로서 존엄과 가치를 지니고, 건강한 삶을 영위하기 위한 권리를 가지며 이에 따른 책임과 의무를 지닌다. 환자의 의료 민원 실태와 어떠한 민원들이 있는지, 그리고 환자권리센터에 대해 알 수 있는 동영상이었다. 환자들은 내가 받는 치료가 제대로 된 건지, 의료과실 의심 시 어떻게 해야 하는지, 비용 부담이 되는 검사들이 꼭 필요한 건지를 잘 몰라서 고민할 때가 많다고 한다. 이러한 점을 동영상을 통해 알게 되었을 때, 실습 중 환자분들께서 질문하셨던 내용에 이러한 부분이 많았다는 것을 알게 되었다. 이럴 때 환자권리센터가 있다면 의료 민원을 해결할 수 있다고 한다.
의료민원은 고충 토로형 의료 민원, 복수 요청형 의료민원, 소송지원형 의료 민원, 공익목적형 의료 민원이 있다. 이 중 고충 토로형 의료민원이 가장 많은데 이 민원은 속상한 사연을 들어달라는 내용들이 많으며, 진지한 자세로 적절한 리액션과 함께 이야기를 들어주는 것만으로도 해결이 가능하다고 한다.

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