실제 사례 또는 미디어를 통해 알게 된 '바람직하지 못한 사과' 또는 '바람직하지 못한 갈등해결' 의 예시를 제시하면서 진정한 사과 및 갈등해결에 반드시 포함되어야하는 요건은 무엇인지 서술하시오.

소개글

대인관계의 심리학
주제: 실제 사례 또는 미디어를 통해 알게 된 '바람직하지 못한 사과' 또는 '바람직하지 못한 갈등해결' 의 예시를 제시하면서 진정한 사과 및 갈등해결에 반드시 포함되어야하는 요건은 무엇인지 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 바람직하지 못한 사과 사례
2) 진정한 사과의 요건

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사과하는 일은 항상 쉬운 일이 아니다. 하지만 최근 들어 바람직하지 못한 사과들은 사회적으로도 많은 논쟁을 불러일으키고 있으며, 진정한 마음이 담겨있지 않은 사과나 오히려 자신의 결백을 주장하는 듯한 사과 등이 빈번하게 등장하면서, 대중들의 공분을 사고 있다.
본론에서는 바람직하지 못한 사과 사례를 살펴보고, 제대로된 사과를 하기 위한 요건에는 무엇이 잇는지를 분석해볼 것이다.

Ⅱ. 본론
1) 바람직하지 못한 사과 사례
캐나다의 한 병원에서는 태아의 기형 유발물질을 가리기 위해서 검사를 시도하고 결과가 잘못 나와 한 가정을 파탄 낸 사건이 있었다. 사태의 진상이 밝혀지나 병원은 사과 성명을 발표했다. ‘저희는 실험실에서 이뤄진 일련의 검사 업무 결과가 우리 병원의 우수함에 미치지 못한 것에 대해서 유감스럽게 생각합니다’라고 말한 것이다. 이 병원에서 마더 리스크 약물 검사를 받은 여성은 갑자기 코카인에 대한 양성반응이 유출되는 바람에 법원에서 자신의 딸 두 명에 대한 양육권을 박탈당해버렸다.

참고 자료

숀 오마라, 케리 쿠퍼 저/엄창호 역 [사죄 없는 사과사회] | 미래의창
서울경제 [승객 끌어내린 유나이티드 항공, 주가 폭락하자 3번째 사과]
데이비드 듀랜트 지음 | 조성숙 옮김 | 미디어윌 [적을 만드는 말 내 편을 만드는 말]