SK커뮤니케이션즈의 싸이월드 관계마케팅적 접근

목차

Ⅰ. 싸이월드 선정 이유
1. 프리첼의 몰락(커뮤니티 서비스의 유료화)
2. 싸이월드의 성장

Ⅱ. 싸이월드는 무엇인가?
1. 커뮤니티 사이트로써의 싸이월드
2. 싸이월드 연혁

Ⅲ. 커뮤니티 사이트 시장

Ⅳ. 커뮤니티 사이트 시장의 점유율 변화

Ⅴ. 싸이월드의 강점
1. 블로그 서비스 분야에서의 우위
2. 싸이월드의 미니홈피
3. SK커뮤니케이션즈와의 합병
4. 한국인의 특유한 정서를 노린 ‘1촌’ 개념의 도입

Ⅵ. 싸이월드의 마케팅 활동 상황
1. 솔루션 판매 마케팅
2. 감성마케팅
3. 스타마케팅
4. 사회마케팅

Ⅶ. 외부 사회 환경과의 플러스 요인
1. 네티즌의 욕구 변화
2. 블로그에 대한 관심 증대

Ⅷ. 블로그 시장과 고객
1. 현재 블로그 서비스의 시장상황
2. 인터넷 사용 집단

Ⅸ. 고객과의 관계를 위한 전략
1. 서비스의 개선
2. 게시판 블로그 커뮤니티의 강화
3. 마일리지 개념의 도입
4. 오프라인과의 연계
5. 이벤트

Ⅹ. 결론

본문내용

1. 프리첼의 몰락(커뮤니티 서비스의 유료화)

☞커뮤니티 사이트의 대표 주자인 프리첼은 꾸준한 성장을 해왔다. 랭키닷컴 조사 결과 프 리첼의 하루 평균 방문자 수는 지난 2001년 9월 158만3천명에서 그 이듬해까지 꾸준히 증가해 2002년 5월에는 하루평균 195만2천명이 찾는 등 정점에 달했으며 같은 해 10월 까지 180만 명을 웃돌았다.
그러나 프리첼은 2002년 11월 커뮤니티 사이트 운영자에게 월정액의 사용료를 부과하 는 커뮤니티 서비스의 유료화 정책을 실시하면서 가입자가 급감하기 시작했으며 올해 초 부터는 하루평균 방문자 수가 100만 명을 약간 웃도는 수준을 유지하고 있다. 서비스의 유료화를 실시하면서 2002년 5월에 비해 방문자 수가 절반가량으로 줄어든 것이다. 이는 무리하고 성급한 유료화에 따른 소비자들의 반발감 때문이라고 할 수 있겠다.


2. 싸이월드의 성장

☞싸이월드는 블로그 서비스와 인맥 개념의 도입으로 지속적인 성장을 기록해 왔다. 싸이 월드의 하루 평균 방문자 수는 2001년 9월 14만2천명에 불과했으나 1년 뒤인 지난해 9 월에는 33만5천명으로 늘어났다.

참고 자료

마케팅, 청록 출판사, 문준연 저, 2001년 8월 20일
마케팅 원리, 법문사, 박찬수 저, 2002년 1월 5일
현대 광고론, 나남출판, 오인환 저, 2001년 2월 15일
국민일보 2003.3.31
인포맥스 [경제, 증권] 2003.11.06
한국방송광고공사 2002. 6월 자료
인터넷 신문 ohmynews 2001.12.10
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디지털타임스 2003.11.5
매일경제신문 2003 11. 24
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www.rankey.com 2003.5.2
www.cyworld.nate.com