[마케팅] 설문지작성법

목차

1.설문작성을 하는 이유.

2.설문작성 절차.

3.질문형식.
1)개방형 질문.
2)폐쇠형 질문.
3)혼합형 질문.

4.설문작성시의 요령.
1)표현상의 요령.
2)배열상의 요령.

본문내용

-절차
ᆞ필요한 정보의 규명 - 측정해야 할 변수와 속성들을 규명한다. 내용뿐만 아니라 어느 정도 정확한 정보를 얻어야 하는 지 결정해야 한다.
ᆞ자료수집방법의 결정 - 어떠한 자료수집방법을 이용할 것인지를 결정해야 한다.(설문지의 형식, 양, 표현 방식등에 영향을 준다.)
ᆞ설문문항 내용의 결정 - 조사 목적과 방법에 따라 설문지의 문항이 많아질 수도 있고 적어질 수도 있다. 설문지 작성에서 가장 중요한 원칙은 설문지의 '과학성'과 '객관성'을 유지하는 것.
ᆞ질문형식의 결정 - 질문을 작성할 때에는 보기를 어떤 형태로 할 것인지도 고려해야 한다. 응답의 방식에 따라 통계 분석 방법이 달라지기 때문이다.
ᆞ문항의 표현
ᆞ사전조사의 실시 - 최종 설문을 완성하기 전에 소규모의 사전조사를 실시하여 잘못된 문항을 수정하거나 삭제, 추가, 순서의 교정을 한다.신뢰도와 타당도 검증을 아울러 실시한다
ᆞ설문의 인쇄

참고 자료

없음