커뮤니케이션 간호 과제

소개글

"커뮤니케이션 간호 과제"에 대한 내용입니다.

목차

없음

본문내용

커뮤니케이션 수업을 듣고 병원(외래/입원)에서의 환자와 간호사와의 관계에서 어떤 커뮤니케이션이 중요할지 생각해보았다.

외래 환자의 경우 간호사와의 직접적인 상호작용 시간이 적고 접점 시간이 짧다. 보통 환자는 간호사보다 의사와의 교류를 중요하게 인지하고 있으며 간호사가 환자의 확신이나 공감을 이끌어 내는 데 어려움이 있다. 근무했던 병원에서 외래 간호사와 환자와의 대화를 생각해보면 보통 다음과 같다.

간호사 : “환자분 무슨 진료 보실 거에요?” or “어디가 아파서 오셨어요?”
환자 : “전에 예약했던 날짜가 돼서요” or “머리도 아프고 두통때문에요”
간호사 : “잠시만 앉아계세요~” “00환자분 진료실로 들어가세요~”

외래의 경우 입원에 비해 언어적인 의사소통이 단순하고 짧기 때문에 비언어적인 커뮤니케이션(모집, 얼굴 표정, 억양 등)에 따라 병원에 대한 이미지를 갖게 될 수 있다고 생각한다. 첫 인상 형성을 통한 이미지 평가에 가장 영향을 미칠 수 있는 헤어스타일과 깔끔하고 단정한 복장도 중요하다고 생각한다.

참고 자료

없음