[관리회계] 타겟코스팅과 고객정보

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최초 등록일: 2003.12.09
최종 저작일: 2003.12; 10페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

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본문내용

*고객정보와 제품개발주기
1. 고객의 니즈, 희망, 필요에 관한 정보를 품질이나 기능에 반영
2. 제품개발주기내의 모든 의사 결정에 꾸준히 고객정보를 입력
3. 단계별로 입력해야 할 고객정보의 내용이 달라짐
*고객 정보 수집 방법
1. 소비자패널개최
2. 포커스 그룹 운영
3. 베타 테스트
4. 고객가치 설문조사
5. 면담
6. 동종 산업의 협회지 검토
7. 고객의 불평기록 또는 사후관리를 위한 전화기록 검토
8. 시장 통계 검토

참고 자료

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적절한 원가 정보를 경영의사결정에 활용함과 더불어 이를 경쟁력의 수단(관리회계적 ... 원가는 기업의 성과를 측정보고하는 수단(재무회계적 관점)으로써의 의의도 있으나 ... 전략적 관리 회계의 모델 중 하나경쟁은 나날이 치열해져서 이제는 단순히 품질만