말하기 전에 생각했나요?

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회사에서 아니면 집에서 말때문에 상처를 주고 또는 받는일이 많아졌다.
그래서 말을 아예 안하고 살수는 없으니 회사에서는 업무적으로만 이야기하고 집에서는 편하게 이야기하는게 나와 상대가 상처를 주고받지 않으며 살수있지 않을까하는 생각을했다.
물론 이 생각에는 변함이 없지만 그래도 대화에 관련된 책에서는 어떤 조언을 나에게 해줄수 있을지 기대가되어 이책을 읽게되었다.
내가 웃는 얼굴로 인사만 잘해도 사람들이 나에게 훨씬 우호적으로 변한다는 것도 알게됐고, 대화를 할때 내가 할말만 하지않고 상대방의 말을
질문으로 되돌려주기만 해도 상대방이 내게 훨씬 더 마음을 연다는 것을 알게되었다고 저자는 말한다.
물론 이 말에는 전적으로 동의하지만 여기에 해당하지 않는 사람이있다.

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