[조직행동론] QWL이란

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QWL이란 노동생활의 질, 노동의 인간화라고도 해석하고 있다.
근래 산업발전에 따라 인간성상실, 인간소외의 현상이 현존화 하는 것과 함께,
종래의 인간을 업무에 맞춘다는 management의 반성으로, 인간성이나 자기실현의
욕구를 중시 한 management의 방식이 주목을 받아 왔다. 이러한 문제의 대응으로서, QWL이 주장되어졌다. 즉, 참여의 기회를 늘여, 모티베이션을 높임으로 자기실현이나 인간성회복을 중시한 조직을 창조하고자 하는 것이며, 동시에 생산성과 보다 고차원적인과제를 추구하려고 하는 것이다. 이러한 상반되는 요건을 동시에 달성 해가고자 하는방책이 QWL이다.
직역하면 "노동생활의 질". 산업의 고도화 복잡화와 함께 직장에서의 근로자의 소외감, 단조로운 노동에 대한 반발 등으로 노동의욕이 저하되 고 결근 퇴직의 증가, 알코올 중독의 급증, 결함작업의 증가 등이 문제 로 제기되고 있다. 이 때문에 노동의 질을 높이자는, 즉 근로의욕을 고 취시키려는 운동이 일어나게 되었는데 이 운동을 QWL이라 한다.

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