[6시그마] 6시그마에 대하여...

소개글

참고하세여..

목차

1."σ"란 무엇인가?
2.6시그마의 탄생 배경
3.6시그마란 무엇인가?
4."창시자 마이클 해리가 말하는 6시그마"
5.6시그마의 종합적인 의미
6.6시그마 달성프로세서-MAIC
7.6시그마 각 프로세스별 활동 특성
8.시그마의 적용

본문내용

의 불량률(99.99966%의 정확도)을 말하는 통계 용어. 이것은 거의 완벽함을 뜻한다. 불량이란 결점이 있는 부품에서 잘못 기재한 고객 요금청구서까지 모든 것이 될 수 있다. 식스 시그마 팀들은 극도로 엄격하게 데이터를 수집하고 통계를 분석함으로써 오류의 근원지를 찾아내고 제거할 방법을 발견한다.

21세기는 흔히 "무한경쟁의 시대"라 불린다.
경쟁이 기업경영의 전분야에 걸쳐 장소와 시간에 관계없이 벌어진다는 의미다.
무한경쟁 시대엔 기업 경쟁력은 단순히 코스트(비용)를 줄이거나 품질을 향상시키는 것만으로 높아지지 않는다.
제품 품질은 물론 서비스의 품질, 판매와 구매, 회계 등 전 관리 프로세스 경쟁에서 총체적으로 승리할 때만 경쟁력은 올라갈 수 있다. 또한 고객이 자사의 상품 서비스에 대하여 지속적인 신뢰를 보내주는 것이야말로 기업에게는 최고의 명예이며 자산이다.
고객의 신뢰에 보답하는 최선의 방법은 고객의 손에 들어가는 상품 서비스에 불량,에러가 전혀 없도록 하는 것이 경쟁력을 확보하는 가장 바람직한 길이다.
이를 실현시키기 위하여 "6시그마"는 바로 무한경쟁 시대의 무기다.
6시그마의 목표는 제품이나 서비스중 불량품이나 에러 발생률을 1백만개당 3.4개로 줄이는 것이다. 이같은 불량률은 통계적으로 볼때 99.

참고 자료

없음