치료적 & 비치료적 의사소통

소개글

"치료적 & 비치료적 의사소통"에 대한 내용입니다.

목차

1. 의사소통의 정의
2. 의사소통 모형
3. 의사소통과정의 구성요소
4. 치료적 의소소통 기술
5. 비치료적 의사소통기술

본문내용

1. 의사소통의 정의
의사소통이라는 용어는 영어의 커뮤니케이션을 의미하는데, 커뮤니케이션은 일반적으로 의사전달이라며 변역되고 있다. 그러나 커뮤니케이션의 본질은 의사의 전달뿐만 아니라 의사의 상호유통까지도 포함하므로, 때로는 의사소통이라고 불려 지기도 한다. 그러나 커뮤니케이션은 의사의 일방적인 전달만을 의미하는 것이 아니라, 소통을 통하여 비로소 소기의 성과를 올리는 것임을 이식해야 한다.
본래 커뮤니케이션이란 말은 공동 또는 공통성을 의미하는 라틴어 communis(공유, 공통)를 어원으로 하고 있으므로, 그 본래 의미를 따져 본다면 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 “사실, 생각, 의견 또는 감정”의 교환을 일으키는 일련의 언어적․비언어적 행동이다. 특히 의사소통에 있어서는 상호간의 공통적 이해가 중심이 되므로, 앞에서도 말한 바와 같이 의사의 단순한 일방적 전달만으로 끝나는 것이 아니라, 수용자 또는 상대방이 메시지를 이해했을 때, 비로소 의사소통이 이루어 졌다고 말할 수 있다.

2. 의사소통 모형
간호과정에 적합한 의사소토의 한 모형은 웬버그와 월모트에 의해 개발된 의사소통 모형이다. 이모형은 의사소통 과정의 행동양상과 의사소통에 영향을 미치는 내외적 환경 변수 들을 중용시하고 있다. 간호사는 이모형을 사용하여 의사소통과정을 탐색할 수 있고, 의사소통과 간호과정에 적절한 요소들을 확인할 수 있다.

3. 의사소통과정의 구성요소
의사소통과정은 송신가, 수신자 메시지, 메시지 변수(언어적․비언어적 의사소통), 소음, 의사소통기술, 상황, 매체, 피드백 그리고 환경 등으로 구성된다.

1) 송신자
송신자(Sender)는 전달과정을 시작하는 사람으로서 메시지를 부호화 하는 사람이다. 메시지의 전달은 언어와 비언어적으로 이루어 진다.
2) 수신자
메시지를 수신하는 사람은 해독자이다. 부호화와 해독은 동시에 발생하고 송신자와 수신자(receiver)두 사람에게서 모두 일어나는 활동이다. 송신자와 수신자의 과거 현재 경험은 상호교류에 영향을 미친다.

참고 자료

없음