[사회복지행정] 사회복지시설의 평가

목차

1.평가의 정의와 유형
(1)평가의 정의
(2)평가의 유형

2.평가의 목적
(1) 사회복지시설 평가의 필요성 및 목적
(2)평가시 기본적인 가치

3.평가의 과정
(1)복지시설평가의 의의
(2)복지시설평가의 원칙
(3)사회복지시설 평가체계의 구성

본문내용

-평가시 기본적인 가치
첫째. 평가는 재판이 아니라는 것이다. 평가 역시 서비스다. 시설 평가는 좀더 낳은 서비스를 제공할 수 있도록 최대한으로 도와주는 것을 의미하는 것이지 평가를 갖고 예산을 삭감하는 등과 같은 행위를 하는 데에 궁극적인 목적이 있는 것은 아니라는 것이다.
둘째. 평가는 상호작용이라는 것이다. 서로간의 이해와 자극이 이루어져야 한다는 것이다. 쌍방간이 서로 평가를 한다고 하는 생각에서 평가가 실시되어야 하며 이를 통하여 받는 쪽과 하는 쪽이 서로 변화되고 발전하는 기회로 삼아야 한다는 것이다.
셋째. 비슷한 이야기일 지는 몰라도 평가는 동등한 관계이며, 협력적인 관계라는 것이다. 진정한 평가는 불평등한 관계에서 시작하는 것이 아니라 행정과의 동등한 관계에서 평가가 이루어져야만 효과적이며 성공적인 결과를 갖게 된다는 것이다. 이러한 분위기가 되도록 쌍방의 노력이 필요하다.
넷째. 평가는 자율성이 필수적이라는 것이다. 행정에 의한 타율적인 평가가 아니라 민간의 자율적인 참여가 있어야 한다는 것이다. 사람을 대상으로 서비스를 제공하는 사회복지시설의 질은 전문적이며, 다차원적인 평가가 요구되는데, 이를 위하여서는 시설의 자율적인 참가가 없이는 궁극의 목적을 달성할 수 없는 것이다.
다섯째. 평가는 새로운 문화를 창조하는 계기가 된다는 것이다. 평가를 통하여 사회복지시설이라는 조직이 양질의 서비스를 제공하기 위하여 모든 구성원들의 의식과 행동이 바뀌는 것을 의미한다. 서로 숙의하며, 합의하여 바람직한 서비스를 제공하는 시설로서의 위상을 잡아가는 과정인 것이다.

참고 자료

사회복지행정론/ 양서원/ 신복기외