고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

소개글

과목명 : 생산관리
주제 : 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 파타고니아의 성공요인
1) 고객을 위한 투명한 생산관리
2) 차별화를 통한 고객 맞춤화 전략
3) 파타고니아만의 생산관리를 통한 고객 맞춤화 전략

Ⅲ. 결론

본문내용

경영혁신이란 새로운 재화나 서비스, 새로운 생산공정기술과 조직구조, 관리시스템이나 조직구성원을 변화하는 새로운 계획 혹은 프로그램에 대해 의도적인 실행을 통해 기업의 중요 부분을 본질적으로 변화시키는 것으로 이를 통해 궁극적으로 달성하고자 하는 목적은 바로 고객맞춤화 전략일 것이다. 기업의 경영활동으로 새로운 지식을 창조나 활용함으로 스스로 존속 및 발전을 위해 근본적인 변화를 추구하는 고객맞춤화 전략은 기업이 오늘날 초일류 기업으로 거듭나기 위해서 요구되는 발상이나 방법, 그리고 시스템을 채택해 전사적으로 구체적인 변화를 추구하기 위해 반드시 필요한 전략이라 할 수 있다. 이러한 관점에서 미국 아웃도어 브랜드인 파타고니아는 아웃도어 스포츠 브랜드임에도 불구하고 요즘 국내 젊은 층 사이에서 화제가 되고 있다. 그들의 고객맞춤화 전략은 온라인과 오프라인 채널에서 간결하고 심플한 디자인의 의류와 가방, 신발, 액세서리 등을 생산해 판매함으로써 시작된다.

참고 자료

파타고니아 공식 홈페이지 www.patagonia.co.kr
파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을 (지구가 목적, 사업은 수단 인사이드 파타고니아) 이본 쉬나드 저 | 이영래 역 | 라이팅하우스 | 2020.04.30