사회복지실천을 위한 의사소통의 의미와 기술을 설명하고 사람들과의 의사소통에 어려움을 겪었던 자신의 경험과 어떤 방식으로 극복할 수 있었는지 사례를 들어 서술하세요

소개글

사회복지실천론
주제: 사회복지실천을 위한 의사소통의 의미와 기술을 설명하고 사람들과의 의사소통에 어려움을 겪었던 자신의 경험과 어떤 방식으로 극복할 수 있었는지 사례를 들어 서술하세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기본적 의사소통 기술
2. 공감적 의사소통 기술
3. 표현적 의사소통 기술
4. 본인의 경험 및 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
의사소통은 사람들 간 생각, 감정을 교환하는 총체적인 행위를 의미한다. 의사소통은 구어, 문어를 통한 언어적 요소는 물론이고 제스처, 자세, 얼굴 표정, 눈 맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서도 이루어질 수 있다. 목적 지향적이든 아니든 한 사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 것이다. 사회복지사가 클라이언트와의 관계를 형성하고 그들에게 전달하는 메시지 유형은 전문적 상호작용의 목적에 따라서 결정될 수 있다. 직접적 서비스, 간접적 서비스 등을 제공하는 사회복지사에게 의사소통은 보낸 메시지를 정확하게 인식할 수 있어야 한다. 이에 리포트에서는 의사소통의 기술과 본인의 경험 및 사례에 대해서 생각해 보고 느낀 점에 대해서 작성해보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 기본적 의사소통 기술
1) 언어적 의사소통
훌륭한 의사소통을 하기 위한 태도로는 모든 인간은 독특한 방법으로 사건을 인식, 경험, 상호교환하는 것을 이해해야 한다. 그러므로 의사소통에 있어서 어느 정도 오해는 예상하고 있어야 하며 이러한 문제를 감소해나가려는 자세를 가지고 있어야 한다.

참고 자료

김춘경, 상담학 사전, 2016.01.15., 학지사
박재호, 의사소통기술, 2001.03.05., 영남대학교출판부