[여행사] 항공사 얼라이언스(연합) & CRS

목차

Ⅰ.서론
1.CRS의 정의
2.CRS의 기능
3.CRS산업의 발전과정
4.CRS산업의 현황
5.CRS와 GDS

Ⅱ.본론
1.Star Alliance
2.one world
3.SKY TEAM
4.Wings
5.각 제휴사 비교

Ⅲ.결론

본문내용

얼라이언스 [alliance]란 항공사들간의 전략적 제휴관계로 세계 여러 국가의 항공사가 전략적 제휴관계를 맺어 서비스를 마치 한 회사처럼 제공하는 시스템으로세계 항공업계에는 스타 얼라이언스(star alliance), 원월드(one world), 윙즈(wings), 스카이팀(skyteam) 등 4개의 대형 글로벌 얼라이언스가 있다.
다시 간단히 요약하자면, '스타' 그룹은 미국 유나이티드항공(UA)과 독일의 루프트한자항공(LH)이 주축이 돼 97년 5월에 결성된 최초의 그룹으로 가입 예정 항공사를 포함해 총13개 항공사로 이뤄져 강력한 노선망을 구축하고 있고, 이 후 아메리칸항공(AA)과 영국항공(BA)이 중심이 된 '원월드' 그룹이 출범했으며, '윙스'가 노스웨스트(NW)와 KLM(KL)을 중심으로 체제를 구축하고 있다. 그리고 대한항공, 델타, 알리탈리아, 에어프랑스와 아에로멕시코, 체코항공 등으로 구성돼 있는 '스카이 팀'이 있다.전략적 제휴를 통한 글로벌 얼라이언스(Global Alliance)는 두 항공사 간의 좌석공유나 상용고객 우대제도 교환과 같은 단순한 항공사간 협력체제를 넘어 공동스케줄과 공동마케팅, 그리고 기술개발까지 공동으로 추진해 사실상 단일회사처럼 움직이는 다자간 기업연합체의 성격을 띤다.이러한 제휴관계를 구축하는 이유는 여러 항공사가 하나의 시스템으로 통합되므로 고객들이 이들 항공사를 이용할 때 하나의 항공사를 이용하는 것과 같이 편리하기 때문이다.

참고 자료

없음