생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

소개글

생산관리
주제: 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

목차

I. 서론

II. 본론
1. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성
1) 시스템의 개념
2) 왜 필요한가

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론

나와 같은 소비자들은 살아가면서 끊임없이 소비생활을 한다. 나 역시도 많은 재화를 구매하는 것은 아니며 슬기로운 소비생활을 하기 위해서 상당히 노력을 기울인다고 나름 자부하지만 일상생활을 살아가면서 구매해야 한다는 필요성을 느끼는 재화들은 매우 다양하다. 이러한 부분에서 소비자들의 소비는 경제에 매우 큰 영향을 미치며 기업들에게도 마찬가지이다. 기업들은 소비자들의 소비 없이는 수익을 창출하는 것이 불가능하기 때문이다. 더욱이 오늘날 시장에서 소비자들에게 제공되는 제품의 품질은 지속적으로 상향평준화되어가고 있으며, 소비자들의 눈높이 또한 높아지고 있기 때문에 기업들의 입장에서는 품질에 대한 소비자들의 니즈를 제대로 충족시키는 것이 지속적인 수익 창출에 있어서 매우 중요하다. 그러한 부분에서 품질 향상을 위해서 기업들이 실제로 많이 이용하는 ISO 9001 품질경영시스템에 대하여 그 시스템의 세부적인 개념과 과연 ISO 9001 품질경영시스템이 왜 필요한 지에 대해서 자유롭게 기술해보았다.

II. 본론
1. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성
1) 시스템의 개념

ISO 9001은 국제 표준화기구인 ISO에서 공식적으로 제정한 품질경영시스템 관련 국제적인 규격이다. ISO 9001은 고객에게 판매되는 유형의 재화나 무형의 서비스가 ISO 9001 상에 명시되어 있는 요구사항을 객관적인 제3자 인증기관의 인증시험을 통해 제대로 충족한다는 것을 뜻한다. ISO 9001 인증은 신청 기간이 명확하게 정해져 있는 것은 아니며 기업이 원한다면 언제나 취득을 할 수 있다는 점이 편리하다. ISO 9001에 따른 품질경영원칙으로는 총 일곱 가지가 있다. 이는 각각 고객중시와 리더십, 인원의 적극적인 참여, 프로세스 접근법, 개선, 증거기반 의사결정, 관계관리와 관계경영 등이다. ISO 9001 상의 규격 요구사항으로는 조직상황과 리더십, 기획, 지원, 운용, 성과평가, 개선 등이 있다.

참고 자료

ISO 9001, 박지혁, 한국표준협회미디어, 2017.02
ISO 9001, 백필식, 한경사, 2003.09