전자상거래 요약 정리본

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본문내용

1장
인터넷의 성공 배경
- 기술적 배경 tcp/ip - 전 세계 컴퓨터 간 통신 /www. - 쉽고 편리한 이용환경 = 전세계 어디에서 누구나 손쉽고 편리하게 이용할 수 있는 편리한 정보 기술
- 경제적 배경 - 인터넷은 사용자가 많으면 많을수록 비용 분담 효과가 증가하여 최저의 비용으로 비즈니스를 할 수 있는 환경 제공

비즈니스 패러다임의 이동
- 전세계적인 의사소통 가능, 실시간 쌍방향 의사소통 가능, 장소와 시간제약 해소 = 고객가치지향 - 고객의 가치 창출 지원

패러다임 변화메커니즘 4가지
- 소비자 주도시장 - 주도권이 소비자, 구입 전 상호 커뮤니케이션 가능, 정보가 소비가치를 가짐, 서비스의 맞춤화
- 무형자산 - 조직 자산 : 명성, 전략, 브랜드, 프로세스 / 공급자 자산 : 인재 및 공급업자, 전략적 파트너십
고객 자산 : 고객, 판매 채널이나 판매 제휴처
- 메트카프의 법칙 - 네트워크 가치는 가입자 수에 비례하여 증가하며 어느 시점부터 그 가치는 비약적으로 높아진다 ex) 팩스
- 수확 체증 - 사업규모가 2개가 되면 산출량 또한 2배가 된다는 규모의 경제
- 수확 체감 - 사업규모가 일정 수준이 되면 수익성이 떨어진다.

전자상거래 개념
- 네트워크를 통한 상품의 구매와 판매
장점
- 소비자(시공간 제약 x, 상품 비교 정보 쉽게 확보, 저렴한 가격 상품 구매, 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 맞춤 주문, 정보 탐색 비용 및 시간 저렴)
- 공급자(고정, 간접 비용 절감. 저렴한 비용, 24시간 거래 가능, 전산화로 인한 시간 비용 절감, 중간유통 생략 유통비용 절감, 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 고객 자동 분석)
단점
- 개인정보 유출, 상품 규격의 표준화, 경영인 전문성 결여, 보안 및 결제 시스템 구축비용

새로운 전자상거래
- tv를 이용 - iptv , 스마트 tv
- sns를 이용
- 모바일을 이용

비즈니스 모델
- e.비즈니스 모델 = 기업이 인터넷을 이용하여 수익을 유지하게 하는 일련의 활동

참고 자료

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