소비자가 특정 제품에 대하여 구매와 사용에 대하여 위험을 인지하게 되면 관여도는 더욱 증가하게 되는데, 인지하게 되는 위험의 6가지와, 관여도의 측정과 후발 브랜드의 공격적 전략에 대해서 서술하시오.

소개글

"소비자가 특정 제품에 대하여 구매와 사용에 대하여 위험을 인지하게 되면 관여도는 더욱 증가하게 되는데, 인지하게 되는 위험의 6가지와, 관여도의 측정과 후발 브랜드의 공격적 전략에 대해서 서술하시오."에 대한 내용입니다.

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본문내용

일반적으로 소비자들은 자신의 중요한 요구와 가치를 만족시키는 제품이나 재미와 쾌락적 가치를 제공하는 제품에 더 많이 관여한다. 또한, 제품과 관련하여 지각의 위험이 있을 때 관여 정도가 증가하는데, 여기서 '지각의 위험'은 제품을 구매하고 사용할 때 발생하는 결과에 대한 소비자의 불안을 의미한다. 대표적인 위험의 6가지를 알아보자.
첫째로는 심리적 위험이다. 소비자의 심리적 위험을 줄이기 위해 마케팅 담당자는 캠페인, 이미지 광고 및 홍보 활동을 통해 제품, 상표 및 기업 이미지를 개선하는 전략을 취할 수 있다.
두번째로는 신체적 위험이다. 마케팅 담당자는 소비자의 물리적 위험을 줄이기 위해 제품과 관련해 획득한 '인증'과 '표준' 등 제품에 대한 준수를 보여주고 강조하는 전략을 취할 수 있다.

참고 자료

박세범, 박종오 (2009년). 소비자 행동. 서울: 북넷.
양윤 (2008년). 소비자 심리학. 서울: 학지사.
임종원, 김재일, 홍성태, 이유재 (2010년). 소비자행동론. 서울: 경문사.
휴넷 소비자 심리학 교안