(A+독후감)장사의 신

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본문내용

두 번째는 날씨에 맞는 서비스를 주는 거다. 만약 비가 많이 쏟아지는 날엔 당장 우리나라의 다이소격인 100엔 숍에 가서 저렴한 수건을 사와 고객에게 건네는 방법이다. 개인적으로 이 방법을 보고 정말 참신하다고 생각했다. 지금까지 수많은 가게를 갔지만 이런 서비스는 본 적도 들은 적도 없었다. 근데 만약 어떤 한 가게에서 비 오는 날 그렇게 수건을 건네준다면 단골이 될 것이라 확신한다.

이런 수건 주는 방식은 얼마든지 응용할 수 있다. 겨울엔 핫 팩을 대기하는 고객에게 줄 수도 있고 여름에는 아이스크림을 제공할 수도 있다. 아니면 비 많이 오는 날 신발이 젖으면 슬리퍼를 내주며 신발에 신문지 같은 걸 넣어 물에 젖은 걸 말릴 수도 있다. 이런 서비스를 제공하는 가게는 장사가 잘된다고 자신 있게 말할 수 있다.

참고 자료

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