[국제경영학] 언택트의 의미를 설명하고 성장 가능성이 높은 기업 및 산업등에 관하여 자유롭게 논하시오 - (최신 A+ 레포트)

소개글

"[국제경영학] 언택트의 의미를 설명하고 성장 가능성이 높은 기업 및 산업등에 관하여 자유롭게 논하시오 - (최신 A+ 레포트)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1. 언택트(untact)의 의미
2. 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업
3. 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 기업

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1) 언택트 개념
언택트(Untact)는 `접촉하다`라는 의미의 `콘택트(contact)`에 부정적 의미인 `언(un)`을 합성한 신조어로서, 비대면, 비접촉 방식을 가리키는 용어이다. 언택트는 코로나19 사태에서 사람들 간의 물리적 접촉을 최소화하는 사회적 거리두기가 강조됨에 따라 확산된 문화이다.
산업분야나 일상 생활 속 외에도 다양한 부문에 이런 언택트 관련 기술이 활용되고 있고, 분야도 확대되고 있다. 비대면 방식의 ‘언택트(Untact)’ 소비가 확산됐다. 또한 집에서 보내는 시간이 늘면서 집 안에서 여가 생활을 추구하는 ‘홈코노미(Home+Economy)’ 소비가 확대되고 있다.
사실상 코로나19 이전에도 언택트는 존재해왔다. 온라인 교육, 전자결재, 직원과의 접촉이 없는 무인 서비스 그 중 가장 대표적인 기술이 적용된 것이 바로 키오스크다. 이는 공항이나 지하철, 백화점, 은행, 병원, 패스트푸드점, 공공장소 등에 적용돼 교통정보나 경로, 주문, 인포메이션, 상품정보 등을 제공하고 있다.
이렇게 언택트는 자연스럽게 우리의 생활속에 자리잡혀 왔다. 업무는 온라인으로 처리하고 식사는 온라인 쇼핑몰을 이용하거나 배달업체 등을 주로 이용하는 방식이다. 언택트 문화와 관련된 용어로는 언택트 소비, 언택트 서비스, 언택트 마케팅, 언택트 디바이드 등이 있다.
언택트 소비는 소비자와 직원이 만날 필요가 없는 소비 패턴을 의미한다. 언택트 서비스는 유사한 의미로 고객들이 쇼핑을 할 때 직원과의 접점을 최소화하여 부담을 갖지 않고 마음껏 쇼핑할 수 있도록 하는 서비스다. 최근 언택트 서비스는 패스트푸드점과 편의점, 대형마트를 넘어 외식 시장에까지 영향을 주고 있다고 한다.
언택트 마케팅은 고객과 마주하지 않고 서비스와 상품 등을 판매하는 비대면 마케팅 방식이다. 기존에 사람이 하던 일을 기계가 대신하는 언택트 마케팅은 향후 일자리 감소로 이어질 수 있는 위험성이 있고, 또한 언택트 기술이 늘어나면서 이에 적응하지 못하는 사람들이 불편을 느끼거나, 특히 디지털 환경에 익숙치 않은 노년 계층에서 이러한 현상이 두드러질 수 있는 언택트 디바이드가 일어날 우려가 있다고 한다.

참고 자료

우경봉·손경우·임상혁·강유덕·윤여준·이현진(2019),『국제경영학』, 한국방송통신대학교출판문화원[TF초점] 네이버·카카오, '언택트 전략' 通했다···실적 전망 '장밋빛’http://news.tf.co.kr/read/economy/1839584.htm
5060 파고드는 언택트… 쇼핑 넘어 운동·취미까지 뻗어간다http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0924145417&code=11151400&cp=nv
날개 단 네이버·카카오, 더 높이 날았다https://zdnet.co.kr/view/?no=*************9
‘언택트’로 날개 단 네이버·카카오의 폭풍 질주https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2021/01/13/*************.html