병원 내 갈등 해결 및 소통, 협력 방안

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병원은 의사 혹은 의료인으로만 이루어진 집단이 아니라, 다양한 직종이 어우러져 협력하며 운영하는 조직이라는 것을 알아야 한다. 의사, 간호사, 약사를 비롯하여 별정직, 의료기사, 보건직, 행정직, 고용직, 관리 운영직, 도급직 등 정말 다양한 직종이 근무하고 있는 공간이다. 특히 환자의 생명이 오가는 권역 응급 의료 센터 등은 다들 예민해서 이기적으로 구는 사람들도 많고, 아주 바쁘다. 그럴수록 서로 존중하고 배려하는 자세가 정말 중요하다.

이토록 다양한 직종이 근무하므로 갈등의 양상도 다양하다. 갈등의 심화는 조직 몰입에 매우 부정적이기 때문에 갈등을 해소하고 집단 응집력을 강화하는 것이 중요하다.

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