보건의료팀 업무조정 및 협력 보고서 A+ 2-3번의 수정후 최종본

소개글

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목차

1. 임상종합실습 중 보건의료팀 간에 업무 수행과 관련된 역할 갈등이 일어났거나 업무 조정 및 협력이 필요한 상황에 대해 자세히 진술하시오.
2. 본 상황에 등장한 1) 보건의료팀 구성원을 나열하고, 2) 이들의 역할을 설명하시오.
3. 본 상황이 효율적으로 해결하기 위해 필요한 의사소통은 무엇인지 기술하시오.
4. 본 상황에서 필요한 업무조정 및 협력 과정을 진술하고, 그 중요성에 대해 기술하시오.
5. 참고문헌

본문내용

1.임상종합실습 중 보건의료팀 간에 업무 수행과 관련된 역할 갈등이 일어났거나 업무 조정 및 협력이 필요한 상황에 대해 자세히 진술하시오.

◈ 갈등 대상 : 대상자와 병동 간호사
◈ 2022년 7월 18일(월) 오전 09:00 김**(M/57)님 대장내시경 검진을 위해 전날 자정부터 금식과 관장약을 복용하였으며 검진 당일 오전 중에 대장내시경을 시행 할 것이라고 간호사에게 이야기를 듣고 기다리고 있었다. 그러나 9시 30분이 넘도록 대장내시경에 대한 언급이 없어서 기다리던 환자가 간호사실로 나와 인상을 쓰며 “언제까지 기다려야하나요? 오전에 대장내시경 한다면서요? 금식과 관장약 복용으로 배도 고프고 힘도 없고 힘들어 죽겠구만.. 대체 언제 한대요?” 하면서 complain을 호소했다. 간호사가 내시경실에 확인한 결과 대장내시경 시간이 지연된다고만 이야기 한다. 간호사는 갑자기 몰린 신환과 업무가 밀려 있어 정신없는 상태로 대상자에게 간단하게만 설명을 한 상황이다. 대상자는 지속적인 기다림과 담당 간호사님의 정확한 설명을 위한 의사소통이 원활하게 되지 않은 탓에 불편함을 겪고있으며, 간호사도 환자와 보호자로부터 좋지 않은 소리를 들어 마음이 불편하고 내시경실로부터 정확한 검사시간을 전달받지 못해 답답한 상황이다.

참고 자료

http://www.work.go.kr
김인숙. 장금성. 이명하. 하나선. 이태화. 김정숙. 강경화. 김미영. [최신 간호관리학]. 현문사.
2018.02.23. p475
박희숙 외(2015). 인간행동과 사회환경. 창지사. p285~291
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한금선 외(2018). 의사소통과 인간관계론. 고문사. p2~30. p94~112. p148~159