[ 상자 밖에 있는 사람(진정한 소통과 협력을 위한 솔루션) ]의 내용 요약

소개글

"[ 상자 밖에 있는 사람(진정한 소통과 협력을 위한 솔루션) ]의 내용 요약"에 대한 내용입니다.

목차

제1부. 자기기만 : 상자안에 갇히기
제2부. 상자 안에 들어가게 되는 이유
제3부. 상자 밖에 나오는 방법

본문내용

❍ 자기 기만
• 문제의 진정한 원인에 멀도록 만들며, 일단 눈이 멀면 생각해낼 수 있는 모든 해결책은 상황을 실제로 악화 시킴.
• 문제가 자기에게 있음이 확실한데도 스스로 문제를 인식하지 못하고 자기 자신에게 문제가 있다는 지적에 저항함.

• 아기의 사례
∙아기 : 뒤쪽으로 자기 몸을 밀면서 돌아다님 ⇨ 아기가 가구 밑으로 들어감
∙아기는 울기도 하고, 가구의 옆면과 밑면에 머리를 부딪치기도 하면서 몸부침 침
- 아기는 가구를 증오함
∙아기는 빠져 나오기 위한 유일한 행동을 함 (더 열심히 뒤로 미는 것)
- 상황을 더 악화시킴
↓
▴아기 입장에서 아무튼 자신에게 가능하다고 생각되는 모든 수단을 동원하고 있기 때문에 결코 자신에게 문제가 있을 수 없다고 생각함
▴아기가 이 상황을 이해하지 못하더라도 문제는 당연히 아기에게 있음
▴자신에게 가능하다고 생각되는 모든 수단을 아기가 동원하고 있는 것은 사실이지만, 문제는 어떻게 자기자신이 문제가 되고 있는지는 아기가 알 수 없다는 점.
자기 기만 (상자안에 갇히기)

❍ 『이그나즈 제멜바이즈』
• 1800년대 중반 유럽 비엔나시립병원(의학연구소)에서 근무하던 산부인과 의사
• 병원내 산모의 높은 사망률

- 의사가 산파역할하는 병동
사망률(사망원인) : 10% ('산파열'[고열])
- 조산사가 산파역할하는 병동
사망률 : 5% ('산파열'[고열])
∙의사가 있는 산모병동이 사망률이 높은 이유를 찾고자 ‘분만자세부터 환기와 식단, 세탁방식까지 표준화 시킴
∙하지만, 두 병동의 사망률 차이를 줄이지 못함

• 다른 병원 방문으로 장기간 병원을 비운 동안 산모의 사망률이 현저히 떨어짐.
∙많은 의사들이 자기 시간을 쪼개 시체에 대한 연구와 살아있는 환자의 치료를 병행
∙의사의 손을 통해 세균이 건강한 환자에게 오염시킴. (즉, 의사가 세균 보균자)
∙의사들이 진료전 손을 소독시킨 후 환자들이 사망률이 1%대로 크게 떨어짐
↓
의사들은 본인들이 알고 있는 최선의 방식으로 일했지만, 자신들도 알지 못하는 사이에 병을 옮기고 있었음.

참고 자료

없음