마케팅원론-코로나 19로 인한 창업 계획을 수립하고, 서비스에 대한 예측을 통해 사례를 분석하여 서비스 마케팅 촉진전략을 수립한 후 서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략을 수립하시오

목차

1. 서론 1

2. 본론 1
1) 주문/배달형 세탁서비스 사업
2) 주문/배달형 세탁서비스에 대한 예측
3) 런드리고(laundrygo)
4) 세탁특공대
5) 주문/배달형 세탁서비스 마케팅 촉진전략
6) 서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략

3. 결론 3

4. 참고문헌 4

본문내용

최근 코로나 19 팬데믹으로 인해 대외 위험도는 높아지고 경쟁우위를 차지하기 위한 노력은 더 치열해지고 있다. 급격한 경영변화로 인해 기업들은 새로운경영전략을 수립하고 있으며, 코로나 19 팬데믹의 극복을 위해 성장의 핵심 전략을 찾아 경쟁우위를 창출하려는 다양한 움직임이 나타나고 있다. 이처럼 글로벌 대외 환경이 불안해지고, 국내 경제가 급격히 나빠진다. 코로나19의 팬데믹으로 국내 경제에 부정적인 영향을 받는다. 코로나 19 사태로 인해 비대면 쇼핑이 급격히 증가하였으며, 인터넷을 기반으로 이루어지는 전자상거래를 이커머스가 크게 증가하였다. 인터넷 웹사이트에서 구축된 가상의 상점에서 상품과 서비스를 매매하는 모든 행위를 말한다. 개인, 기업, 정부 등 경제주체들이 전자매체를 통해 제품이나 서비스를 주고 받는 거래를 의미한다. 이커머스는 최근 스마트폰 성숙기로 발전하여 PC를 기반 전자상거래가 모바일 전자상거래로 전환되었다. 국내 이커머스 시장은 ICT의 지속적인 발달과 스마트폰의 성숙기로 모바일 전자상거래가 급격히 증가하고 있다. 이외에도 공유경제 서비스, O2O 서비스, 디지털 미디어, 콘텐츠 스트리밍 서비스 등 이커머스 플랫폼을 구축하여 고객만족도를 높이고 있다.

참고 자료

라인승(2020). 이커머스 풀필먼트 서비스의 혁신성과 신뢰성이 소비자 만족 및 서비스 지속이용 의도에 미치는 영향, 경기대학교 서비스경영전문대학원, 석사학위논문
우유란(2020). 연이커머스 유료 회원제 가입 여부에 따른 구매자 성향과 충성도 비교 연구 :텍스트 마이닝을 활용하여, 연세대학교 정보대학원, 석사학위논문