(A+ 자료) 치료적 의사소통 상황극 대본

소개글

좋은 점수 받았습니다.

치료적 의사소통의 필요성과 시나리오 상황극 대본을 치료적 의사소통 방법에 맞춰 작성하였습니다. 각 대화가 어떤 의사소통 기술을 사용하였는지 모두 표시하였습니다.

목차

Ⅰ. 서 론 - 치료적 의사소통의 필요성

Ⅱ. 본 론
1. 의사소통 상황극 시나리오 요약
2. 상황극에 적용된 의사소통 기술
3. 상황극 대본(첫 번째 상황)
4. 상황극 대본(두 번째 상황)

본문내용

- 비치료적 의사소통
상투적인 반응, 도전, 비난, 일시적 안심, 화제 바꾸기, 폐쇄적 질문, 훈계, 설교, 시험, 충고, 감정 합리화, 표현된 감정경시, 비적극적 경청

- 치료적 의사소통
관심 기울이기, 경청, 개방적인 질문, 침묵, 상호이해확인(반복, 요약), 반영, 인도, 명료화, I-Message, 비폭력대화(NVC)

1) 관심 기울이기
상대방에게 주의를 집중하는 기술들
·대상자를 향해서 앉는다.
·개방적인 몸자세를 취한다. (상대방 쪽으로 적당히 고개를 숙인다)
·때때로 대상자를 향해 몸을 기울여 앉는다.
·눈 맞춤을 적절히 한다.
·긴장을 푼다.

2) 경청
말뿐만 아니라 말 속에 감정을 들으며 상대방의 입장이 되어본다. 친밀감을 형성하고 유지시켜준다.
상대방의 입장이 되어보는 과정에서 반은 상대방의 감정을 느끼고 나머지 반은 자신의 감정과 욕구에 집중한다.

3) 개방적인 질문
질문을 했을 때 상대방이 자유로운 응답을 할 수 있도록 질문하고 반응을 할 충분한 시간을 부여한다.

4) 침묵
긍정적이고 수용적인 침묵을 통해 대상자가 말할 수 있는 용기와 생각을 정리할 시간을 준다.

5) 상호이해확인
·반복하기: 상대방이 하는 말을 그대로 반복하되 기계적으로 반복하는 것은 곤란하다.
·요약하기: 상대방이 말하는 내용의 초점을 압축해서 주제를 명확하게 한다.

6) 반영
·느낌 반영: 자신의 견해를 섞지 않고 다시 표현하는 것으로 대화의 내용보다는 느낌에 초점을 둔다. 가장 효율적이다.
·경험 반영: 사실에 대해서 상담자가 관찰한 것을 피드백하는 것이다.

7) 인도
관계를 처음 시작하는 단계에서 유용하며 개방적인 대화를 할 수 있도록 격려하기 위함이다.

8) 명료화
대상자의 말을 이해하지 못한 경우 모호한 생각을 확인하고 언어화하려고 할 때 사용한다.

참고 자료

없음