[서비스경영] 메릴린치 경영사례

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최초 등록일: 2004.04.02
최종 저작일: 2004.04; 11페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

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1. Merrill Lynch Credit

ㅁ 메릴린치 크레디트(Merrill Lynch Credit Corporation; 이하 MLCC)가 1981년 처음 영업을 시작할 때의 유일한 관심은 고객에게 새로우면서도 매우 혁신적인 신용상품인 주택담보부 신용라인을 제공하여 자금을 공급
ㅁ 오늘날의 MLCC는 고객의 요구사항에 대한 지식과 자료를 기반으로 다양한 신용 상품 및 서비스를 제공
ㅁ MLCC는 고객들의 부채를 전체 금융자산의 포트폴리오에 최적이 되도록 관리해 주는 일을 하고 있음
- MLCC는 고객의 현재 순자산 가치와 대차대조표를 고객의 재무적인 생활단계별로 관리하는 체제를 갖추고 있어서 그 동안 지속되었던 금융 시장에서의 인수합병에서도 살아남을 수 있었으며, 시장점유율을 높일 수 있었음
ㅁ MLCC의 공격적인 전략의 핵심에 위치하고 있는 것은 바로 품질 좋은 서비스는 목적이 아니라 성장이라는 목표를 달성하는데 꼭 필요한 요소라는 확신

참고 자료

- http://www.centerworld.net

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