[경영학] 의사결정

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목차

1. 합리적 의사결정의 중요성과 한계
2. 대안의 탐색
3. 대안의 평가
4. 대안의 선정 : 세가지 접근방법
5. 프로그램화된 의사결정과 그렇지 않은 의사결정
6. 확실성, 불확실성, 위험상황 하에서의 의사결정
7. 불확실성하에서의 의사결정을 위한 현대적 접근방법
8. 의사결정 중요성의 평가
9. 의사결정 지원 시스템
10. 창조와 혁신
11. 시스템 접근법과 의사결정

본문내용

1. 합리적 의사결정의 중요성과 한계 (THE IMPORTANCE AND LIMITATIONS OF RATIONAL DECISION MAKING)
의사결정(decision making) : 여러 가지 대안으로부터 행동방안을 선택하는 것
계획수립의 핵심이며 한 단계
의사결정 과정
전제설정
대안식별
추구하는 목표의 견지에서의 대안평가
대안의 선택(=의사결정)
1) 의사결정에 있어서의 합리성
합리성 : 어떤 일정한 시스템 원리하에서 일관된 체계를 갖춘 사고방식이나 행동규범
합리적인 의사결정을 위한 조건
주어진 환경과 제약 하에서 목표에 도달할 수 있게 하는 대안적인 행동과정을 명확히 이해
목표의 관점에서 대안을 분석/평가하는 능력과 정보
가장 효과적인 대안 선택으로 최적의 해결책에 도달하려는 욕망
관리수행시 완벽한 합리성을 달성하기 어려운 이유
미래의 불확실성
목표달성을 위한 모든 대안 식별 곤란
2) 한정(제한)된 합리성
한정(제한)된 합리성(bounded rationality) : 정보, 시간, 확실성 등의 한계로 인간의 합리성은 제한적
만희적(satisficing : 만족할 만한 수준) : 문제의 복잡성과 현실적 제한 때문에 합리적 의사결정을 하지 못하고, 그 상황에 만족할 만한 수준(satisficing)에서 의사결정
많은 의사결정이 만희적이지만, 대부분 관리자들은 합리성의 한계 및 수반되는 위험의 크기/본질에 비추어 최선의 의사결정을 위해 노력

참고 자료

쿤쯔 교수의 경영관리(MANAGEMENT)