심리학개론

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목차

Q1. 합리적인 의사결정을 방해하는 세 가지 휴리스틱(대표성 휴리스틱, 가용성 휴리스틱, 닻내림&조정 휴리스틱) 각각의 정의를 수업시간에 살펴본 심리학 실험이나 실생활의 사례를 들어 설명하시오. (40점)
1) 대표성 휴리스틱
2) 가용성 휴리스틱
3) 닻내림 & 조정 휴리스틱

Q2. 성격의 5요인 이론에 근거하여 자신의 성격에 대해 스스로 분석해보고, 이를 바탕으로 내 성격과 잘 어울리는 조직문화와 업무 특성은 어떤 것인지 기술하시오. (60점)
1) 신경증 (정서적 안정성)
2) 외향성 (사회성)
3) 경험에 대한 개방성 (지적 개방성)
4) 우호성 (친화성)
5) 성실성

참고문헌

본문내용

전형적이라고 생각되는 대표적 사항의 확률을 과대평가하기 쉬운 결정 프로세스이다. 실제로 일어날 확률보다 흔히 있는 일이라고 생각되는 일을 더 크게 평가해 버리는 것이다. 휴리스틱은 무의식적으로 사용하고 있는 법칙이나 단서를 사람이 판단하고 의사결정 하는 것이다. 사물을 생각할 때 힌트가 되는 재료인 휴리스틱은 대부분 개인경험을 바탕으로 “휴리스틱=관찰과 측정에서 얻은 법칙”이라고 해석할 수 있다. 그 이유는 각각의 개인의 경험에 의해서 형성되기 때문이다. 그렇기 때문에 개개인에 따라 일정한 편중이 생기는 경우가 많다.

<대표성 휴리스틱 예시>
대표성 휴리스틱의 구체적인 예로 주사위의 눈이 나올 확률을 들 수 있다. 우리가 주사위를 3번 흔들어보아서 3회 중에 6·6·6이 나올 확률과 2·5·6이 나올 확률 중 어느것이 높을까? 경험적으로 6·6·6과 같이 3회 연속으로 같은 숫자가 나오는 것보다 2·5·6과 같이 3개의 숫자가 따로 나오는 것을 우리는 더 자주 경험한다.

참고 자료

윤선길. 휴리스틱과 설득. 커뮤니케이션북스/ 2015
임창희. 인간관계론. 비앤엠북스/ 2014