적을 만들지 않는 대화법-샘 혼-독후감

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‘적을 만들지 않는 대화법’은 샘 혼이라는 작가의 자기계발서이다. 작가는 말 한마디 때문에 적이 될 수도 있고, 평생 함께 갈 친구가 될 수도 있다고 말한 다. 그렇다면 어떻게 해야 적을 만들지 않고 좋은 관계를 유지할 수 있을까? 먼저 상대방의 감정을 파악해야 한다. 상대가 어떤 기분인지 이해한다면, 서로 간의 오해나 다툼 없이 원활하게 소통할 수 있다. 다음으로 경청하라. 듣는다 는 것은 말하는 사람뿐만 아니라 당신에게도 큰 도움이 된다. 잘 듣고 있다는 사실만으로도 이미 훌륭한 의사소통을 하고 있는 셈이다. 또한 공감대를 형성 하라.

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