사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오.

소개글

사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하였다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론

1. 사티어의 의사소통 유형
2. 사회복지사로서 나의 의사소통 유형 분석
3. 사회복지사로 나의 의사소통 발전 방안

Ⅲ.결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
의사소통을 단순한 말의 교환이라고 흔히 생각하는 이들이 있다. 그러나 의사소통은 사람과 사람의 전(全)존재가 만나 마음과 마음을 나누는 상호작용이다. 그래서 의사소통을 잘하기 위해서는 사람에 대한 이해가 있어야한다. “열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다”는 속담이나, “내 속에 내가 너무도 많아”라는 대중가요의 가사처럼 다른 사람은 고사하고 나 자신을 아는 것조차 결코 간단치가 않다.
나도 나의 감정이나 생각, 원하는 것을 모르는데 어떻게 상대방의 감정이나 생각, 원하는 것을 알 수 있단 말인가. 사회복지사로서 대상자를 비롯한 다양한 사람들과의 올바른 관계 확립을 위해 의사소통 능력을 키우는 것이 무엇보다 중요하다. 따라서 본 과제에서는 사티어의 의사소통 유형을 살펴보고 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하여 알아보며, 의사소통의 발전 방안에 대해 알아보고자 한다.

Ⅱ.본론

1. 사티어의 의사소통 유형
사티어가 인간의 스트레스 상황 속 의사소통에 대한 유형화를 진행하였는데, 이는 총 5가지(회유형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형)으로 분류한다. 사티어는 의사소통에 있어서 각자가 가지고 있는 가치관을 토대로 일정한 척도를 만들고 개인 간 혹은 개인과 집단 간의 의사소통 과정 속에서 정보를 전달하는 모든 전달 방식에 대한 범위를 포함하여 의사소통이 학습된다고 보았다. 미성숙한 사람은 통일되지 않은 자신을 표현하고 현재 상황을 적절히 해석할 줄 모르며 소통의 능력이 부족한데, 이런 역기능적인 의사소통을 하는 이유는 자존감이 낮기 때문이라고 하였다. 이 유형들은 감정, 생각, 행동이 일치하는지 못하는지 그리고 각각 나, 타인, 상황을 어떻게 받아들이는가에 따라서 결정된다.

1) 회유형
회유형은 자기가치 감정을 무시하고 다른 사람에게 나의 힘을 넘겨주고 모두에게 동의하는 말을 한다. 회유하는 사람은 다른 사람과 상호작용하는 상황을 중요시하지만 자신의 진정한 감정을 존중하지 않는다.

참고 자료

김영애(2010) 『사티어 빙산 의사소통』, 김영애 가족치료연구소
고은(2012) 『의사소통장애아 교육』, 학지사
박연경(2017) 『인간관계와 의사소통』, 양서원