설득의 심리학 독후감 집필

목차

없음

본문내용

인간은 사회적 동물이다. 혼자서는 살아갈 수 없다. 따라서 타인과 끊임없이 소통해야 하는데 이때 필요한 기술이 바로 커뮤니케이션 능력이다. 원활한 의사소통을 통해 서로 협력하고 배려한다면 더할 나위 없이 좋겠지만 실상은 그렇지 않다. 대화 도중 상대방의 기분을 상하게 하거나 갈등을 빚기도 한다. 심지어 싸움으로까지 번지는 경우도 허다하다. 도대체 왜 그럴까? 그건 바로 상대의 마음을 제대로 이해하지 못했기 때문이다. 내 입장에서만 생각하고 행동하면 결코 좋은 관계를 유지할 수 없다. 반대로 공감능력을 발휘하여 상대방의 입장에서 생각하고 행동한다면 원만하게 해결될 일도 많다. 그러므로 대인관계 스킬을 높이기 위해서는 먼저 경청하는 자세를 가져야 한다. 그래야만 진심 어린 충고와 조언을 해줄 수 있기 때문이다. 다음으로는 칭찬과 감사 표현을 아끼지 말아야 한다. 그러면 상대방으로부터 호감을 얻을 수 있으며 신뢰 형성에도 도움이 된다.

참고 자료

없음