[경영] 소비자행동 모델중 정보처리 과정 사례분석

목차

소비자행동 모델
정보처리 과정
-노출
-주의
-이해/지각
-동의/수용
-보유

본문내용

Ⅰ. 소비자 행동 모델 (EBM 모델,1986)중 정보 처리 과정 (노출, 주의, 이해/지각, 동의/수용, 보유)을 여러분들의 실제 경험을 예로 들어 설명하라

1. 노출- 외부에서 주어지는 정보가 소비자에게 도달되는 단게

1)절대 식역 - 예)얼마 전부터 등산복을 구매 하려고 인터넷에 접속하여 쇼핑몰을 뒤지고 있던 등 장비전문 메이커에서 깜짝 이벤트를 실시하는 기간에 접속하게 되었는데 기간은 단 하루 이었으며 110,000원 하던 상의 자켓이 이날 하루만큼은 12% DC해주고 배송료도 무료라고 광고를 하고 있었다.
위에서 보는 바와 같이 소비자들이 느끼기에 110,000원에 12%면 소비자들로 하여금 쎄일을 하는구나 하는 지각 할 수 있다. 즉 보통사람들이 자극을 지각하는데 필요한 자극에너지의 최소치를 절대영역이라 한다.

참고 자료

없음