[마케팅, 경영, 관리] 대화의 기술

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본문내용

나를 농담거리로 삼거나 계속 괴롭히는 사람이 있다.
사람들은 내가 그들의 말을 잘못 이해하고 있다고 아무렇지도 않게 말한다.
사람들이 너무 예민하다고 할까 봐 웬만해서는 불만을 표출하지 않는다.
내가 부탁을 거절할라 치면 사람들은 꼭 내게 죄책감이 들게 한다…. 정말,
내가 그렇게 만만해 보이는 걸까?

공격적이지 않으면서 단호하고 자신감 넘치는 화술은 스스로 원하고 필요로 하는 것을 예전보다 더 많이 가질 수 있게 해준다. 당당하고 확신에 찬 우리의 모습을 상상해보자. 우리를 못살게 구는 사람들의 눈을 똑바로 쳐다보며 분명하고 단호한 목소리로 우리의 생각을 훌륭하게 전달하는 모습을 그려보자. 우리가 원하기만 한다면 바꿀 수 있다.

모든 여성들을 위한 필독서! 이 책은 어떤 상황에서든 강력하면서도 우아하게 나를 표현하는 대화의 기술을 알려준다. - 마크 빅터 한센(「영혼을 위한 닭고기 스프」저자)

참고 자료

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