[에버랜드 기업분석] 에버랜드 기업분석

소개글

A+ 받은 리포트입니다.
표지까지 첨부해두었으니 이름만 적어서 내시면 됩니다. 많은 도움 되었으면 합니다.

목차

I.에버랜드 안내

II.주요연혁

III. 에버랜드 BI
에버랜드 BI 개발개요
에버랜드의 의미

IV. 사업내용
1. 사업의 개요
가. 업계의 현황
◎ 레져사업부문
◎ 자산관리사업부문
◎ 유통사업부문
◎ 환경개발사업부문
나. 회사의 현황
(1) 영업개황 및 사업부문의 구분
(가) 영업개황
(2) 시장점유율
(3) 시장의 특성(4) 신규사업 등의 내용 및 전망
(5)조직도
2.매출에 관한 사항
가. 주요 상품 등의 현황
나. 매출형태별 실적
다. 판매경로 및 판매방법 등
(1) 판매조직
(2) 판매경로
(3) 판매방법 및 조건
(4) 판매전략
3. 형태별 매출현황
가. 상품매출
(1) 레져사업부문의 매출현황
(2) 자산관리사업부문의 매출현황
(3) 유통사업부문의 매출현황

V. 에버랜드 경쟁력의 비밀
1. 입장객 기준으로 세계서 6위
2. "퍼레이드는 테마파크의 꽃"
3. 5년째 고객만족경영대상 수상
4.에버랜드 서비스 아카데미
5.세계의 테마파크
6.에버랜드의 발전 방향

VI. 지식경영의 에버랜드

VII.에버랜드 서비스리더십

본문내용

I.에버랜드 안내

국내 레저, 서비스 문화의 선구자로서 지난 사반세기 동안 한국의 레저 문화를 선도해 온 에버랜드가 이제 21C 세계 초일류 테마파크로 도약을 준비합니다.

1976년, 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스 문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게 기여하였습니다.
에버랜드는 지난 1996년, 월드 클래스 리조트로 거듭나기 위하여, 용인자연농원에서 에버랜드로 BI를 변경하여 더욱 더 즐겁고 행복한 공간으로 태어났습니다.

에버랜드는 2006년 개장 30주년을 앞두고 인류사회에 공헌하는 삼성의 기업 이념을 바탕으로 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여[21세기 체재형 복합 리조트 단지]로 도약할 계획을 갖고 있습니다.
40여 개의 최신 어트랙션과 세계 유일의 복합 야생 사파리월드, 1985년 장미축제를 시발점으로 한 사계절 꽃축제, 국내 최초, 최장의 눈썰매장을 갖춘 [페스티발 월드]와 세계 최고 수준의 실내외 워터파크 [캐리비안 베이], 그리고 [에버랜드 스피드 웨이] 등 3개의 Park를 갖춘 [에버랜드]는 남녀노소, 가족과 연인 모두에게 늘 새로움과 즐거움 그리고 행복을 안겨주는 놀이문화의 대명사로서 자리매김 하였습니다.
2001년 연간 입장객 910만 명이라는 진기록을 세우면서 디즈니 사단에 이어 세계 5위의 테마파크로 선정되는 기염을 토했으며, 3년 연속 세계 최고의 입장객 증가율이라는 놀라운 성과로 세계 레저업계에 신선한 충격을 불러일으키기도 하였습니다. 또한, 세계테마파크협회(IAAPA)에서 수여하는 '2001 최우수 직원보상 프로그램부문(Best Employee Recognition Program)' 대상을 수상하는 등 세계 테마파크 업계에서 두각을 나타내고 있습니다.

참고 자료

박석희 경기대 관광학부 교수 / <주간조선 2001.6.28 제1659호>
http://home.pusan.ac.kr/~caplus/.repository
삼성에버랜드 서비스아카데미 지음/ 21세기북스, 2001
이유재 서평(서울대학교 경영학과 교수)