시험자 김씨와 감독자

목차

1. 시험자 김씨와 감독자의 사이가 왜 이렇게 나빠졌는지 양자의 행동요인을 중심으로 분석하라.
● 갈등 구조의 유형과 분류
● 갈등의 유형에 따른 구체화
● 갈등의 행동적 요인

2. 시험자 김씨와 감독자의 관계를 어떻게 하면 개선할 수 있을까?

3. 감독자로서 이러한 문제가 다시는 일어나지 않도록 어떻게 보다 바람직한 관리행동을 개발할 수 있을까?

본문내용

● 갈등 구조의 유형과 분류
조직체 내에서의 갈등의 유형을 구분해보면 첫째로 개인 내부에서 비롯되는 갈등의 유형, 둘째로 개인과 개인 간의 갈등의 유형, 마지막으로 개인과 조직체 혹은 구조적 형태와의 갈등의 유형이 있다. 먼저 사례에서의 두 사람의 갈등의 유형은 개인과 개인 사이에서 비롯되는 형태로 판단할 수 있다. 개인 간의 갈등 형태를 세분화 시켜본다면 거기에는 조직체라는 구조적인 전제가 포함되기 때문에 조직 내부에서의 상하위 계급 요소가 등장하게 된다. 즉 하위 계급자간의 갈등, 상위 계급자와 하위 계급자 간의 갈등 이 두 가지로 구분할 수 있다는 설명이 가능하다. 역시 사례에서의 유형은 후자에 속한다. 사례에서의 두 사람 간의

참고 자료

없음