[6시그마] 벤치마킹과 프로세스 정량화

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목차

1. 벤치마킹의 개요

2. 벤치마킹의 필요성

3. 벤치마킹의 도입효과

4. 벤치마킹의 종류
1) 내부 벤치마킹
2) 경쟁사 벤치마킹
3) 기능 벤치마킹
4) 일반적 벤치마킹

5. 피파 시리즈와 위닝 일레븐 시리즈

6. 기능 벤치마킹

7. 일반적 벤치마킹

8. 벤치마킹 추진 프로세스

9. 프로세스의 정량화

10. 6시그마 프로세스

11. 프로세스 검사와 테스트

12. 6시그마의 통계적 기법

13. 6 시그마 품질 프로그램의 CTQ 선정 방법

14. 성과기준의 필요성

본문내용

벤치마킹은 "기업내외의 가장 앞서가는 최고의 실제사례의 선진지표를 찾아내어 연구함으로써 해당 영역에서 최고가 되는가를 밝히고 이를 기업에 적용함으로써 기업의 경영성과를 극대화" 하려 새로운 경영전략으로 각광 받고 있는 경영혁신 기법이다. 먼저 자신의 성취도를 파악하는 것이 중요하고, 경쟁분석과는 달리 실제적인 행동지침(Action Plan)도 나타나 있다. 그리고 벤치마킹에서 가장 중요한 것은 끊임없이 개선해 가는 과정이다
*성과기준의 필요성
올바른 의사결정을 실행하기 위한 토대를 제공
문제도출과 중요 요소들을 파악하기 위해
프로세스 구조를 파악함으로써 올바른 실행여부를 판단( 투입물과 생산물사이의 관계 이해)
문서화와 함께 상호 커뮤니케이션
프로세스가 개선되고 있는지 확인하고 개선되고 있는 프로세스들의 효과를 계속 유지 하기 위해

참고 자료

없음